Kebijakan Privasi Woxen
Terakhir diperbarui: 15 Januari 2025
Kami di Woxen memahami betapa pentingnya privasi data Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan edukasi keuangan kami. Dokumen ini disusun sesuai dengan peraturan perlindungan data pribadi di Indonesia.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data Identitas Pribadi
Ketika Anda mendaftar untuk program pembelajaran kami, kami mengumpulkan informasi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, dan tanggal lahir. Ini membantu kami membuat akun Anda dan mengirimkan materi pembelajaran yang relevan.
Informasi Penggunaan Platform
Kami mencatat aktivitas Anda di platform untuk meningkatkan pengalaman belajar. Data ini mencakup modul yang Anda akses, waktu belajar, hasil kuis, dan progres pembelajaran. Informasi ini membantu kami memahami kebutuhan Anda dengan lebih baik.
Data Teknis
- Alamat IP dan lokasi geografis umum
- Jenis perangkat dan sistem operasi
- Browser yang digunakan
- Waktu akses dan durasi sesi
- Halaman yang dikunjungi di platform kami
Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk berbagai keperluan yang berkaitan langsung dengan layanan kami. Berikut adalah penggunaan utamanya:
| Jenis Penggunaan | Tujuan Spesifik |
|---|---|
| Pengelolaan Akun | Membuat dan mengelola profil pembelajaran Anda, verifikasi identitas, dan akses ke materi kursus |
| Personalisasi Konten | Menyesuaikan rekomendasi pembelajaran berdasarkan minat dan progres Anda |
| Komunikasi | Mengirim pembaruan kursus, pengumuman penting, dan materi pembelajaran melalui email |
| Analisis Platform | Memahami pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan materi pembelajaran |
| Dukungan Pelanggan | Merespons pertanyaan Anda dan menyelesaikan masalah teknis yang mungkin terjadi |
Catatan Penting: Kami tidak pernah menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data Anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman pembelajaran Anda di Woxen.
Penyimpanan dan Keamanan Data
Keamanan informasi Anda adalah prioritas kami. Kami menerapkan berbagai langkah teknis dan organisasional untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah atau penyalahgunaan.
Langkah Keamanan Teknis
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Penyimpanan data di server yang diamankan dengan firewall
- Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk staf yang berwenang
- Pemantauan sistem keamanan secara berkala
- Backup data reguler untuk mencegah kehilangan informasi
Periode Penyimpanan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode yang diperlukan sesuai hukum Indonesia. Setelah Anda menutup akun, data akan dihapus dalam waktu 90 hari, kecuali jika ada kewajiban hukum untuk menyimpannya lebih lama.
Hak Anda Atas Data Pribadi
Sesuai dengan peraturan perlindungan data di Indonesia, Anda memiliki berbagai hak terkait informasi pribadi Anda. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini.
- Hak Akses: Anda dapat meminta salinan data pribadi yang kami miliki tentang Anda kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi tim kami.
- Hak Pembetulan: Jika ada informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap, Anda berhak meminta kami untuk memperbaikinya. Anda dapat memperbarui sebagian besar informasi langsung dari dashboard akun Anda.
- Hak Penghapusan: Anda dapat meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan beberapa pengecualian untuk kewajiban hukum atau kontraktual tertentu.
- Hak Pembatasan Pemrosesan: Dalam situasi tertentu, Anda dapat meminta kami membatasi cara kami menggunakan data Anda.
- Hak Portabilitas: Anda berhak menerima data pribadi Anda dalam format yang terstruktur dan umum digunakan untuk dipindahkan ke layanan lain.
- Hak Penarikan Persetujuan: Jika pemrosesan data didasarkan pada persetujuan Anda, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa mempengaruhi legalitas pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui email di support@zylavino.blog. Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu 14 hari kerja.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami hanya membagikan informasi Anda dalam situasi terbatas dan dengan perlindungan yang memadai:
Penyedia Layanan
Kami bekerja dengan perusahaan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia hosting, layanan email, dan alat analitik. Pihak-pihak ini hanya mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan tugasnya dan diwajibkan untuk menjaga kerahasiaan informasi Anda.
Kewajiban Hukum
Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari lembaga pemerintah Indonesia. Kami akan memberitahu Anda tentang permintaan semacam itu kecuali jika dilarang oleh hukum.
Semua pihak ketiga yang bekerja dengan kami diwajibkan menandatangani perjanjian kerahasiaan dan mematuhi standar perlindungan data yang setara dengan kebijakan kami.
Cookie dan Teknologi Pelacakan
Platform kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda dan menganalisis penggunaan situs.
Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti login dan navigasi
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda dan personalisasi pengalaman
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform
- Cookie Performa: Mengukur efektivitas konten dan fitur pembelajaran
Anda dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan beberapa cookie mungkin mempengaruhi fungsionalitas platform. Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk menolak atau menerima cookie secara selektif.
Perlindungan Data Anak-Anak
Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari individu di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali yang sah.
Jika Anda adalah orang tua atau wali dan mengetahui bahwa anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa izin Anda, silakan hubungi kami. Kami akan segera menghapus informasi tersebut dari sistem kami.
Transfer Data Internasional
Data pribadi Anda disimpan dan diproses di server yang berlokasi di Indonesia. Dalam beberapa kasus, penyedia layanan kami mungkin mengakses data dari lokasi lain untuk tujuan dukungan teknis.
Jika terjadi transfer data ke luar Indonesia, kami memastikan bahwa perlindungan yang memadai diterapkan melalui perjanjian kontraktual standar yang mematuhi persyaratan hukum Indonesia tentang perlindungan data pribadi.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau pemberitahuan yang jelas di platform kami.
Kami mendorong Anda untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk tetap mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda. Penggunaan berkelanjutan layanan kami setelah perubahan dibuat menunjukkan penerimaan Anda terhadap kebijakan yang diperbarui.
Versi sebelumnya dari kebijakan privasi kami tersedia atas permintaan. Tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas dokumen ini menunjukkan kapan perubahan terakhir dilakukan.
Hubungi Kami Mengenai Privasi Anda
Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini atau bagaimana kami menangani data pribadi Anda, jangan ragu untuk menghubungi kami:
Email: support@zylavino.blog
Telepon: +62 897-5973-790
Alamat: Jl. Kana II No.18, Mangkubumen, Kec. Banjarsari, Kota Surakarta, Jawa Tengah 57139, Indonesia
Tim privasi kami akan merespons pertanyaan Anda dalam waktu 7 hari kerja. Untuk permintaan terkait hak data pribadi Anda, kami akan menyelesaikannya dalam waktu 14 hari kerja sesuai dengan peraturan yang berlaku.